Foire aux questions
Pourquoi « Poisson Funambule »?
Parce qu’un poisson, ça ne peut pas être funambule, pas vrai? C’est un peu ce que je me suis dit pendant des années : être une artiste, avoir ma petite entreprise… c’est pour les autres, ça. En réalité, j’ai le droit de faire ce que je veux! Alors… le poisson s’improvise funambule.
Où sont fabriqués les produits?
Tout est fait de mes mains, à Québec, à partir de tissus de provenance variée (dont certains recyclés) qui pourraient venir de partout dans le monde. Je priorise l’achat local, donc je me procure la très grande majorité de mon matériel au Québec ou au Canada (il pourrait toutefois avoir été fabriqué ailleurs).
Quelle est la politique de retour?
Mon objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-moi savoir et je ferai de mon mieux pour trouver une solution avec vous. Pour connaître les motifs de retour acceptés, veuillez consulter la Politique de retours.
Quand recevrai-je ma commande?
Je m’efforce d’expédier ta commande le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, tu recevras un courriel contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de l’emplacement.
Quels sont les frais d'expédition?
L’expédition est calculée en fonction de ton emplacement et des articles de ta commande. Tu connaîtras toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer ton achat.
Quand de nouveaux produits seront-ils ajoutés à la boutique?
Je crée tous les produits de mes mains dans mes temps libre, donc j’ajoute des produits à la boutique quand je peux. Je vise de le faire une fois par mois environ.